新华网深圳6月1日电(记者李晓玲)从宾客接待、行李引导、客房服务、餐饮配送到全域清洁、安防巡检、互动陪伴,粤港澳大湾区超大型交通工程--深中通道西人工岛正在打造全流程机器人服务的智慧酒店。
31日,一场充满科技感的机器人服务酒店签约仪式在深中通道西人工岛举行。深圳市文旅产业发展有限公司与深圳市普渡科技股份有限公司(下称“普渡机器人”)达成战略合作,将联合打造全流程机器人服务的智慧酒店,从迎宾、送餐到清洁、安防,服务员将全是机器人。
记者在签约仪式现场看到,从迎宾引导、餐食递送、餐盘回收到互动陪伴等,多形态机器人各司其职、协同作业,“未来酒店”全景图率先在这里生动展现,引得现场宾客纷纷点赞。

普渡机器人联合创始人兼CTO郭璁介绍说,“全场景”意味着普渡机器人将深度参与酒店运营的每一个环节,无人工断点、无服务盲区,从客人入住时的迎宾接待、客房内的物品配送、公共区域的清洁维护,到餐饮服务的智能点餐与送餐,实现真正意义上的全流程机器人服务闭环。酒店规划的44间高端客房及餐厅、健身房等功能区域,将实现入住、餐饮、客房、清洁、互动全流程机器人服务+智慧空间闭环。
深圳市文旅产业发展有限公司智慧文旅部部长肖汉告诉记者,机器人酒店项目将分步完成场景搭建、设备部署、系统联调与运营优化,力争于明年初与广大游客见面。未来将不断升级机器人服务能力,拓展更多个性化、沉浸式科技体验,同时将智能系统与西人工岛整体文旅生态打通,实现登岛、游览、住宿、消费全链条智慧化,将深中通道西人工岛从连接大湾区的超级工程,打造成“科技+文旅”深度融合的创新坐标。
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